Todas las empresas sin importar su tamaño, así como los emprendedores que están por iniciar su propio negocio requieren de dos herramientas fundamentales: marketing y ventas. Unas de las tendencias en marketing digital que resulta ser la más efectiva y atractiva hacia los consumidores suele ser el de la recompensa digital.
¿Qué son las recompensas digitales?
La recompensa digital es todo incentivo que se ofrece con el fin de atraer nuevos clientes o premiar la fidelidad de los ya existentes. Se trata de uno de los pilares que le permiten a la organización entera caminar y, por qué no, correr para alcanzar más rápido las metas planteadas.
Cuando se trata de ofrecer obsequios a los consumidores, existe una forma correcta y una forma incorrecta de hacerlo. Ya que estos premios pueden ser un gran motivador con el fin de conseguir la participación de las personas en iniciativas de marketing, pero también los regalos pueden influir negativamente en cómo un cliente ve un negocio.
Descubre si tu negocio se encuentra listo para implementarlos e invertir tiempo y dinero en ellos con estos pasos de promoción y publicidad digital.
Pasos para realizar una campaña de recompensa digital
1.-Planeación. Aquí, es importante programar a través de que medio se llevará a cabo la campaña y la actividad al realizar las recompensas digitales. Twitter, Facebook e Instagram suelen ser las redes sociales mejor aceptadas por el público, pero es necesario saber cuál es la preferible para posicionar tu marca y la que te hará ganar una mayor proyección.
2.- Apalanca recompensas. En este punto es necesario saber el premio que se entregará y la forma como se beneficiará el cliente. Nada aleja más rápido a los consumidores que descubrir que una empresa está tratando de manipularlos. En este punto, es necesario hacerlos interactuar con tu publicidad y tu marca a través del canal social, y acercarlos a sí a una decisión de compra.
3.- Tiempo eficaz. A los clientes les encanta ser recompensados de cualquier manera posible. Lo que nos les gusta es tener que esperar durante meses antes de que finalmente califiquen para su recompensa; o descubrir que su premio es completamente inútil. Por eso es necesario gratificar al cliente de manera inmediata.
4.-Considerar errores y beneficios. En este punto, es fundamental evaluar que sirvió y fracasó dentro de la campaña de marketing. Determinar cosas importantes como: aceptar las diferentes formas de pago y envío, otorgar cupones en las siguientes ventas, ofrecer un descuento por referir la marca y agradecer por la presencia del cliente durante toda la estrategia suele ser tips con la finalidad de engrandecer el negocio y hacer que el cliente se vuelva leal a él.
Resolución
Recuerde siempre, hay una gran diferencia entre gratis y dar una recompensa digital. La palabra “gratis» puede disminuir el valor percibido y puede parecer que se esfuerza demasiado. Muestre su entusiasmo ofreciendo un regalo para probar su marca.
La constante en todas estas opciones es, que estés siempre presente y convivir en un plano personal y generar una “amistad” con los consumidores sin dejar de pensar que su empresa recibe un valor y alcance más grande por comprarle a cambio de una pequeña recompensa a sus clientes.