El Email Marketing es una estrategia usada para fidelizar clientes, ofrecer productos o servicios. Así como mostrar descuentos o cupones y realizar recordatorios para completar una acción del usuario.
Para lograrlo, el cliente o consumidor llena un formulario donde se almacena su correo electrónico o en otros casos se obtiene al momento de registrarse en un sitio web.
Esta práctica puede ser muy beneficiosa para crear bases de datos con posibles compradores. Siempre y cuando esté respaldada con estadísticas de tu público objetivo. Si necesitas más información, puedes visitar nuestro artículo sobre la construcción de un Buyer Persona.
¿Qué dicen las estadísticas?
Estadísticas globales por parte de Content Marketing Institute, nos menciona que durante la Pandemia de Covid-19, el 50 % de los correos enviados fueron abiertos con una conversión del 17%. Mientras que la publicidad de Redes Sociales solo alcanzó una tasa de conversión del 0,59%.
Para finales de 2022, el envió masivo por correo electrónico tuvo un decremento, mientras que la publicidad en Plataformas de Social Media tuvo un incremento de casi del 100% . Posicionando a las redes sociales como el canal de distribución más usado.
Estadísticas para México
México crece en relevancia a nivel internacional para diversas empresas que buscan invertir en el país, aunque las empresas dedicadas a crear encuestas de rendimiento son muy pocas.
Entre ellas está Hootsuite, una plataforma de gestión en Social Media. La plataforma realiza, en colaboración con otras marcas, estadísticas globales, regionales y locales sobre el crecimiento digital y el uso que le dan públicos mayores de 18 años.
El informe Digital Trends de México para enero de 2023, nos indica lo siguiente:
- De los 128 millones de habitantes, el rango de público con mayor porcentaje de población son personas de 25 a 55 años, representando en conjunto al 41.7%
- A diferencia de otros países, el principal canal de comunicación es WhatsApp con 92.9 % de la población con acceso a móviles.
- Las principales 3 fuentes de descubrimiento de una marca son Publicidad en Redes Sociales, Sitios de Retail y Televisión.
WhatsApp es el medio de comunicación por excelencia para los mexicanos. Utilizalá sabiamente para la difusión de mensajes importantes.
¿Qué pasa entonces con el Email Marketing?
Antes de que botes a la basura tu estrategía de Email Marketing, es necesario entender que el Email marketing, a pesar de lo mostrado con anterioridad, es un medio que debes considerar si tus negocios son del tipo B2B.
Los negocios tipo B2B, es decir, empresas que se dedican a tener negocios con otras empresas, cuentan con un porcentaje atractivo para informar sobre nuevos productos o servicios.
Pero ¿qué hay de las tiendas online? La encuesta de PWC Consumer Insights Surveys nos muestra tendencias de público del continente americano. El 49% se ha vuelto muy precavido al momento de compartir información personal, mientras que el 32% ha optado por dejar de recibir correos que ya no son de su interés.
En su lugar, el 40% de los consumidores han preferido visitar tiendas físicas debido a la alza en los precios de envío en productos minoristas.
Email Marketing más humano
Las empresas que destinen esfuerzos para fidelizar a sus clientes mediante correos masivos, ahora deben ofrecer un mayor valor en su contenido, ya que los posibles clientes desean tener más información sobre los productos o servicios que ofrecen.
Es importante reducir el flujo de correos enviados para evitar que la tasa de suscriptores no se reduzca. Tu negocio necesita ser persistente en establecer una conexión más profunda y mostrarse como una empresa preocupada por el uso de sus datos personales.
Es importante realizar una buena investigación de tu mercado para lograr que tu marca se posicione de mejor manera. Ten presente una estrategía de omnicanalidad para ofrecer una experiencia más unificada. Te sugerimos usar al menos tres canales de comunicación para interactuar con tus clientes.
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